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当你忘记了火币交易平台的账户和密码时，不要着急，以下是一些方法可帮助您找回您的账户和密码：

1. 找回账户名：您可以尝试使用注册时提供的邮箱或手机号码来进行账户名的找回。在火币交易平台的登录页面，点击“忘记密码”或“找回账户名”等选项，按照提示步骤填写相关信息，平台会通过注册时绑定的邮箱或手机号码发送账户名给您。

2. 重置密码：如果您忘记了密码，您可以尝试通过重置密码功能来设置新密码。同样，在火币交易平台的登录页面，点击“忘记密码”，按照提示步骤填写相关信息，平台将会发送重置密码链接到您的注册邮箱或手机号码，通过该链接即可设置新密码。

3. 联系客服：如果以上方法无法找回账户和密码，您可以联系火币交易平台的客服人员寻求帮助。提供您注册时填写的相关信息，如实提供身份验证材料，客服人员会根据您的情况协助您找回账户和密码。

总的来说，遇到忘记账户和密码的情况并不是什么大问题，采取正确的方式和步骤，你很快就能够重新访问到您的火币交易平台账户。希望以上信息对您有所帮助！